ThingsBoard产品定价
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一次性企业级许可证，可实现最大程度的安全性、永久数据控制和可预测的成本。
永久许可证可将您的核心 IoT 平台转变为永久资产，为您提供可预测的财务模型并完全控制您的技术路线图。它是长期、大规模企业部署的理想基础。
如果满足以下条件，此解决方案适合您：
- 您的安全策略需要隔离、本地或离线部署。
- 您的财务模型倾向于一次性资本投资 (CAPEX) 而不是经常性支出。
- 您的企业需要独特的、量身定制的解决方案，而不是一刀切的订阅。
为什么选择 Perpetual 许可证？
可预测的 CAPEX
单一、透明的许可费简化了长期财务规划。
降低总体拥有成本
消除经常性订阅费，降低长期项目的总拥有成本。
本地和离线模式
部署在任何地方，包括完全离线或隔离的网络，以实现 100% 的数据主权。
可定制的许可证
灵活的许可证，可根据您的具体业务策略进行定制。
让我们帮助您确定最适合您业务的选择
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常见问题
通用
安装部署
功能与限制
支持与社区协助
升级到 Enterprise 版本
安全与合规性
Edge
ThingsBoard 社区版(CE)是ThingsBoard - IoT平台的免费开源版本，用于数据收集、处理、可视化和设备管理。 ThingsBoard CE 在 Apache 2.0 许可证下可用。
是的，它是完全免费的，没有许可费或隐藏费用。
是的，ThingsBoard 社区版可以用于商业目的。作为业务运营的一部分，您可以基于 Community Edition 开发和部署 IoT 解决方案。它根据 Apache 2.0 许可证分发，允许商业使用而无需许可证或版税费用。
Community Edition 包括 IoT 设备管理、数据收集、可视化和规则处理的基本功能。 Professional Edition 提供高级功能，例如白标、RBAC、集成等。您可以找到更详细的比较 这里。
不，没有程序限制，但性能取决于您的服务器容量。
是的，您可以从 ThingsBoard 社区版升级到 Professional Edition，而不会丢失遥测数据和/或配置。升级过程会保留您现有的设置，确保无缝过渡。然而， 请注意 直接对 Community Edition 源代码进行的任何自定义修改都将在升级过程中删除。有关迁移程序的更多信息，请 联系我们。
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安装指南可在 文档。 Community Edition可以以单体或微服务集群模式安装，并支持在Docker、Kubernetes上部署，或直接在Linux/Windows操作系统上部署。
您可以在虚拟机、本地服务器或您选择的任何云提供商基础设施上安装 Community Edition。
Community Edition 支持纯 SQL 或混合 SQL + NoSQL（用于遥测存储）。有关数据库选项的更多详细信息，您可以检查 这里。
是的，官方 Docker 图片可在 Docker Hub 上找到。
是的，但由于硬件限制，性能可能会受到限制。您可以查看详情 这里。
是的，ThingsBoard 社区版支持 多租户 开箱即用。
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The Community Edition includes device and asset management, data visualization, rule engine automation, and API integrations. You can find all features and descriptions 这里。
Professional Edition 提供高级功能，例如白标、RBAC、高级规则引擎功能、平台集成等。您可以找到更详细的比较 这里。
不可以，白标仅在 Professional Edition 中可用。
是的，您可以通过REST APIs或规则引擎将ThingsBoard 社区版与第三方系统集成。请注意，平台的 Professional Edition 提供了更多集成选项 平台整合。
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ThingsBoard 团队不为 Community Edition 用户提供专门支持。但是，用户可以访问社区驱动的资源（例如论坛、文档和 GitHub）来寻求帮助。
根据您寻求的支持类型，ThingsBoard 团队可能能够提供某些类型的附加支持包。要讨论您的独特案例和要求，请 联系我们。
是的，欢迎您在 GitHub 提交功能请求。产品团队审核后，可能会将它们添加到待办事项列表中。
ThingsBoard 团队可以提出应用程序配置服务。要讨论您的独特案例和要求，请 联系我们。
是的，所有人的更新 版本 可用。
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是的，您可以随时将数据和配置迁移到 Professional Edition。
- 品牌白标
- 应用程序业务安全策略的 RBAC
- 先进的集成能力
- 分组功能
- 报告等
ThingsBoard Professional Edition 专为生产和企业 IoT 解决方案而设计，提供全面的功能来满足您的所有潜在需求，并灵活地提供量身定制的解决方案，而不会出现任何障碍。
迁移取决于多种因素，例如您是否要迁移到自我管理系统或 ThingsBoard Cloud、版本、源代码更改等。请 联系我们 获取有关如何执行迁移的个性化建议和明确策略。
是的，我们为考虑升级的用户提供 ThingsBoard Cloud 为期一个月的试用。如果您想以自我管理模式尝试系统，请 联系我们。
是的，但安全性取决于您的部署设置和基础设施。
是的，Community Edition 包括传输加密以及 SSO（单点登录）和 OAuth 功能。
是的，您可以完全控制数据的存储位置。
合规性取决于您的托管环境和数据安全实践。
ThingsBoard Edge 的 Community Edition 是一个免费的开源平台。它提供了在边缘管理和分析 IoT 数据的基本功能。
它非常适合个人、初创公司、教育目的和组织进行中小型 IoT 项目，无需高级企业功能。
是的，ThingsBoard Edge Community Edition 可用于商业目的。作为业务运营的一部分，您可以基于 Community Edition 开发和部署 IoT 解决方案。它根据 Apache 2.0 许可证分发，允许商业使用而无需许可证或版税费用。
ThingsBoard Edge Community Edition 只能连接到 ThingsBoard 社区版服务器。
ThingsBoard Edge Professional Edition 只能连接到 ThingsBoard Professional Edition 服务器（可以是 ThingsBoard Cloud 或本地实例）。
ThingsBoard Edge Community Edition 无法连接到 ThingsBoard Professional Edition，反之亦然。
您可以安装 Community Edition 以下 安装指南 可以在官方文档中找到。
Community Edition 与各种操作系统兼容，包括 Linux、Windows 和 macOS。具体要求取决于部署方法，可以在 安装指南。
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通用
账单与付款
使用与限制
安全与合规性
试用、取消和退款
支持与协助
Trendz
Edge
ThingsBoard Cloud 是一个完全托管、可扩展且容错的平台，适用于 IoT 应用程序。
ThingsBoard Cloud 提供灵活的每月订阅计划，其等级基于设备数量及其生成的消息量。我们支持 5 种预定义计划来满足不同的需求。初学者计划包括最多 5 台设备和 1000 万个数据点。有关更多详细信息，请访问 ThingsBoard Cloud 定价 页。
定价基于连接设备的数量及其生成的消息量。每个计划都有固定的月费，可以选择购买额外的实体包和 API 通话包。在这种情况下，每月总费用包括所选计划的基本费用加上额外功能的额外费用。更多详细信息请参见 订阅计划 页。
是的，每个计划都包含特定的 API 和费率限制。如果需要，您可以通过购买额外的 API 呼叫包来扩展这些限制。每个计划的详细限制可在 订阅计划 页。
是的，我们提供 30 天免费试用，让您在选择付费计划之前探索 ThingsBoard Cloud。
免费试用版包括访问所有核心功能和Trendz分析工具，但设备、消息和存储的使用有限。
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计费通过 Stripe 处理，并根据您选择的计划每月收取费用。您还可以通过卡或电汇按年付款。请 联系我们 接收定制发票。
我们通过 Stripe 接受信用卡和借记卡。您还可以通过卡或电汇按年付款。请 联系我们 接收定制发票。
当然。在这种情况下，您必须通过以下方式联系我们的销售团队 联系我们。如果您与我们的客户经理或成功经理持续沟通，请将您的请求转交给该人员。
目前，我们仅提供按月订阅，并通过 Stripe 自动付款。如需年度付款，请 接触 我们的团队会安排电汇发票。
我们为大规模部署提供 Private Cloud 计划，每年付款可享受 10% 的折扣； 联系我们 了解详情。
您可以通过 ThingsBoard Cloud 帐户仪表板访问发票和付款历史记录。
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限制因计划而异；详细信息可以在我们的计划定义中找到 页。
设备使用情况取决于您帐户中创建的设备实体的数量。
是的，ThingsBoard Cloud 对所有创建的设备实体（无论是活动还是非活动）进行收费，因为还存储了非活动设备的遥测和属性数据。
如果超出限制，您可能需要升级到更高的计划或购买额外的实体和 API 通话包。
是的，您可以随时升级您的计划以增加限额，也可以根据需要购买额外的实体和 API 通话包。
将平台打造为您自己的品牌。使用您自己的徽标、域、配色方案和菜单项完全自定义它。
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我们使用加密、访问控制和最佳安全实践来保护您的数据。
ThingsBoard Cloud 托管在符合多个标准（包括 SOC II 和 ISO 27001）的 IaaS 资产中。
您的数据存储在 北美地区 或 EU 中，具体取决于您选择的云区域（美国或欧洲地区）。通过 Enterprise 订阅，您可以选择任何区域或特定国家/地区进行数据存储。
不，所有计划中都包含安全性和合规性功能。
是的，ThingsBoard Cloud 支持多租户，每个租户都需要自己的订阅。在租户内，可以建立客户层次结构，允许租户管理员在单个订阅下管理多个客户。这种结构为大多数用例提供了足够的灵活性和访问控制，确保组织良好且高效的管理模型。 ThingsBoard Enterprise 订阅在单个计划中提供多租户。
是的，您可以通过 APIs 或 ThingsBoard 仪表板导出数据。
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免费试用期结束后，您将需要添加账单详细信息，以便系统可以在初始免费月份到期后自动向您收取新的每月续订期费用。
是的，升级时您的所有数据和配置都保持不变。
请参阅指南 这里。
在计费周期结束之前取消订阅将导致分配给未使用期间的资金丢失。
不可以，周期中期取消不提供退款。
所有付费订阅都提供对 ThingsBoard Support Portal 的访问，允许客户提交支持票证并直接与支持团队沟通。 Startup 和 Business 计划还包括优先支持。
是的，我们确实提供 24/7 支持。如果这就是您正在寻找的，请 联系我们 有关您的具体需求的更详细讨论。
您可以使用 联系我们 表单并选择“其他”主题。我们的客户经理将协助您解决任何与计费相关的问题。
我们所有的 文档 可以在我们的网站上找到，没有隐藏信息。此外，您可以使用我们的 Github 问题来获取社区支持。
Startup 和 Business 计划包含优先支持。
响应时间因计划而异； Private Cloud 客户可享受更好的 SLA 服务。
是的，我们提供定制 IoT 开发服务 旨在满足您的具体要求。无论您需要功能齐全的 IoT 平台、可扩展架构还是特定集成，我们的 IoT 开发团队都可以帮助您加快上线时间并减少内部工作量，同时确保长期可维护性。
Trendz 是高级 IoT 数据分析的附加组件。它允许您分析、检测异常并预测结果 - 所有这些都在一个与 ThingsBoard 无缝协作的统一分析工作区中进行。您可以在计划计算器中查看定价。
Trendz 定价取决于您的 ThingsBoard 型号。您可以在本页的套餐计算器中查看相关定价。
不，所有标准功能都包含在订阅中。然而，专业支持等额外服务可能会产生额外费用。
不可以，ThingsBoard 和 Trendz Analytics 必须具有相同的许可证类型才能正常运行。 Trendz Analytics 会自动检测您的 ThingsBoard 实例中的所有设备和资产及其关系。
它分析所有实体，但无法选择特定实体；所有实体都将被分析并添加到“业务实体”列中。
不可以，如果没有 ThingsBoard，则不能使用 Trendz。 Trendz 自动检测并分析 ThingsBoard 实例中的所有实体。如果没有 ThingsBoard，Trendz 就没有可使用的数据源，使其不兼容单独使用。
要激活您的 Trendz 许可证，请按照以下路径操作：
计费页面→ ThingsBoard 许可证详细信息 →管理附加组件→启用 Trendz 的复选框 →保存更改。
如果您在计费周期结束前取消订阅，剩余周期的资金将保留在您的余额中，但不会退还。
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Edge 计算插件可通过 ThingsBoard Edge PE 实例在远程站点进行本地数据处理。 Edge 独立运行，具有离线功能，并在连接恢复时自动与您的中央 ThingsBoard PE 服务器同步。
它适用于所有 ThingsBoard PE 部署：Cloud、Private Cloud 和自我管理。
Edge 计算附加定价取决于您的 ThingsBoard 型号。在计划计算器中检查相关定价。
Edge 版本必须与您的 ThingsBoard 服务器版本匹配：
- Edge PE 连接到 ThingsBoard PE 服务器。
- Edge CE 连接到 ThingsBoard CE 服务器。
注意：Community Edition 是免费且开源的。
不可以，Edge PE 需要 ThingsBoard PE 服务器（Cloud、Private Cloud 或自我管理）来配置设备、同步配置和交换数据。但是，它在本地处理数据，并且可以在连接断开时离线运行。
您可以从 自由的 计划（仅限 5 台设备），并永久启用 Edge 计算附加组件。这让您可以免费探索 Edge PE 功能。
对于大型部署，您可以升级到具有更高设备限制和附加功能的付费计划。
根据典型的边缘硬件和连接限制，我们建议每个 Edge 实例最多使用 1,000 个设备。您可以超出此数字，具体取决于您的硬件功能。要获得更多容量，请部署多个 Edge 实例，或者从版本 4.0 开始，集群 Edge 节点以实现高可用性。
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通用
账单与付款
使用与限制
Enterprise 计划
试用、取消和退款
附加组件和可选功能
ThingsBoard Private Cloud 是我们团队为您部署和运营的完全托管、隔离的 ThingsBoard Professional Edition 集群。我们配置基础设施，对平台进行 7×24 小时的修补和监控，运行自动备份，并提供 SLA 支持的正常运行时间保证（99%–99.99%，具体取决于计划）。在入职期间，您可以选择最适合您的合规性或延迟要求的区域 - EU、北美地区 或 APAC。所有环境均托管在经过 ISO 27001/PCI-DSS 认证的数据中心中。您的工程师可以专注于构建 IoT 应用程序，而不是管理 DevOps。
- Community Edition 本身是开源核心，非常适合实验和业余爱好项目，但提供的功能较少，并且没有 SLA。
- 自我管理部署（使用付费 Professional Edition 或免费 Community Edition）位于您运营的基础设施上；您可以获得完全的控制和定制，但您还拥有每个补丁、备份和合规性任务。
- ThingsBoard Cloud 是尝试 ThingsBoard 的最快方法：我们为您维护但与其他租户共享的 SaaS 环境。
- Private Cloud 是一个由 ThingsBoard 团队运行的完全托管、隔离的集群，具有 99.9–99.99 % 的合同 SLA 和您选择的区域 - 当您需要零 DevOps 和硬正常运行时间保证时，这是理想的选择。
- 零 DevOps 开销 – 无需设置、修补或监控服务器。
- 保证可用性 – 书面 SLA 为 99.9 – 99.99 %，并提供服务信用补救措施。
- 更快的上线时间 – 我们在 1-2 小时内建立生产集群，而不是几周。
- 可扩展性 – 基于 Kubernetes 的计划随着设备流量的激增而增长。
- 可预测的成本——一份全包月费取代了资本支出加人员配置。
正常运行时间 (%) = ((总时间 – 停机时间) / 总时间) × 100。
总时间 – 帐单月份中的分钟数。
停机时间 – 核心平台服务对租户不可用的分钟数（设备端点、REST/WebSocket APIs、规则引擎基础设施、仪表板、遥测数据库）。
我们测量从事件检测到全面服务恢复的停机时间。
不包括在停机时间中：
- 提前 ≥ 48 小时宣布定期维护
- 紧急安全补丁
- 不可抗力事件或上游云故障（例如 AWS 区域中断）
- 由客户端逻辑引起的问题（规则链配置错误、自定义 JS、连接器错误、滥用 API 使用、边缘网关等）
Private Cloud 提供三个固定层 — Launch、Growth 和 Scale — 每个层都旨在支持 IoT 部署过程的不同阶段。 Enterprise 计划是根据您的用例量身定制的，并提供灵活的架构、定价和自定义 SLA。
所有计划均由 Kubernetes 提供支持，并具有内置负载均衡器，以确保弹性、可扩展的操作。 AWS 是我们的首选 IaaS，但也可根据要求支持 Azure 或 GCP 区域。
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Private Cloud 的定价基于所选的服务级别。每个计划都包含特定的设备和数据点速率限制，以确保正确的资源分配和 SLA 合规性。可用的计划有：
- Launch：1,499 美元/月 — 包括最多 5,000 台设备和每分钟最多 50,000 个数据点；额外设备的收费为 0.1 美元/设备/月。
- Growth：2,199 美元/月 — 包括最多 25,000 个设备和每分钟最多 100,000 个数据点；额外设备的收费为 0.09 美元/设备/月。
- Scale：3,999 美元/月 — 包括最多 50,000 台设备和每分钟最多 500,000 个数据点；额外设备的收费为 0.08 美元/设备/月。
- Enterprise：自定义定价 - 默认情况下包括 100,000 台设备，没有数据点速率限制。可根据具体部署要求按需扩展。
- 可以容忍 ≤ 15 分钟内超过 dp/分钟上限 20% 的短期突发。持续的超额需要计划升级。
是的，如果您选择每年预付费用，我们对所有 Private Cloud 计划（包括 Launch、Growth、Scale 和 Enterprise）提供 10% 的折扣。按年订阅可将费用合并到一张年度发票中，从而节省成本并简化计费。
我们接受银行电汇/ACH 和信用卡或借记卡付款。卡付款通过 Stripe 安全处理。所有账单和发票均由 ThingsBoard 团队直接处理。
Private Cloud 的每月订阅费涵盖了专用环境的完整配置和维护。这包括平台许可、基础设施和系统监控、软件更新、安全补丁、24/7 可用性监控以及 SLA 支持的支持。每个计划层都配有预定义的设备、存储和数据点速率容量分配。超出这些限制的任何使用量（例如额外的设备、存储或附加组件）都将根据您选择的计划在常规订阅费的基础上进行计算。
不。只要您愿意，就可以开始或停止。我们确实要求在取消前提前 30 天发出通知，以便我们可以导出您的数据并彻底停用集群。
除了每个计划的基本月费外，您可能还需要支付以下费用：
- 超出您所选计划所含限制的设备（请参阅定价表）
- 超出所含容量的额外存储使用量 - 每 GB 0.50 美元
- Optional add-ons:
- 开发/测试环境 - $299/月
- 白标移动应用程序 - 99 美元/月 + 一次性 1 000 美元构建费
没有数据点速率超额费用 - 持续超出计划限制的流量需要升级。可以容忍 ≤ 15 分钟内超过 dp/分钟上限 20% 的短期突发。持续的超额需要计划升级。
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设备是平台作为其自己的实体进行跟踪的任何不同的 IoT 端点，即设备表中的一行。可以通过三种方式创建记录：
- 直接连接 – 物理单元进行自身验证（令牌、X-509、访问密钥）。一个单元→一条记录。
- 网关代理 – 网关验证一次，然后将数据转发给下级节点。网关是一台设备，每个代理节点是一台附加设备（例如，1 个网关 + 10 米 = 11 个设备）。
- 服务器端集成 – 数据通过集成连接器（REST、Kafka、Pub/Sub、OPC-UA 等）到达。如果有效负载标识新的 deviceName/deviceType，则 ThingsBoard 会自动创建记录。每个此类自动创建的条目都算作一个单独的设备。
- 删除或禁用设备条目会立即释放该插槽以进行替换，因此您只需为设备列表中显示的活动记录付费。
什么是“消息”？
消息是进入或离开平台的任何应用层数据包，无论是上行链路遥测、RPC 调用、属性更新还是下行链路，无论传输协议（MQTT、HTTP、CoAP、LwM2M）或集成如何。我们测量所有协议中汇总的每分钟持续消息。
什么是“数据点”？
数据点是消息有效负载中的单个键/值对（例如“温度”：23.5）。由于某些消息捆绑了多个测量值，因此数据点总数通常会超过原始消息计数。
我们如何计算每分钟的消息限制？
遥测消息携带一个或多个数据点（传感器读数、属性更新等）。遥测消息中的每个数据点在您的每分钟限制中都计为 1。
非遥测消息（没有测量的 RPC 调用或下行链路）携带零个数据点，但我们仍将每条此类消息计为 1，计入每分钟限制。
每分钟总数据点 = 遥测数据点 + 零数据点消息数。
示例：
遥测有效负载 { "温度": 23.5, "湿度": 62 } 计为 2 个数据点
遥测有效负载 { "latitude": 42.222222, "longitude": 73.333333, "speed": 55.5, "fuel": 92, "batteryLevel": 81 } 计为 5 个数据点。
RPC 调用负载 { "method": "setGPIO", "params": {"pin": 4, "value": 1} } 计为 1 个消息/数据点。
通过将没有有效负载的消息视为一个数据点，并将每个实际测量结果计数为一个数据点，我们确保您的计划的每分钟限制反映您真实的平台使用情况。
集群可以容忍短暂的峰值（参见下一个答案）。如果持续流量高于您的级别上限，我们的监控会对其进行标记，并会要求您升级。计划升级将在三个工作日内完成；剩余的超配额流量可能会受到限制，以保护平台稳定性。
是的。短期爆发超过规定的每分钟 dp 上限 20%，持续 15 分钟或更短时间，将被自动吸收，不会受到任何惩罚。
“主页”仪表板包含有关设备数量的信息，而“API 使用情况”仪表板包含有关每小时数据点速率的信息。存储使用信息是根据多个数据源计算得出的，并可根据请求提供。我们正在研究一种将其嵌入平台仪表板的方法。
每个计划都捆绑一个块存储池（Launch 500 GB、Growth 1 TB、Scale 2 TB；Enterprise 自定义）。遥测、属性、事件和文件资产都消耗该池。当使用量接近配额时，您可以：(a) 请求删除旧数据，(b) 以 0.50 美元/GB/月的价格扩展存储，或 (c) 升级计划。
复制开销
上图代表原始逻辑数据。为了持久性，底层数据库保留多个物理副本：
- PostgreSQL（元数据，最新时间序列）同步复制 2 倍。
- Cassandra（长期遥测）默认保留 3× 副本。
因此，存储在 Cassandra 中的 100 GB 逻辑遥测数据将被计为池内的 300 GB 物理磁盘空间，而 PostgreSQL 中的 100 GB 元数据将消耗大约 200 GB。
Cassandra 支持的部署注意事项：
遥测行在写入时会收到 TTL（生存时间）。如果 TTL 丢失或比预期长，则无法追溯清除这些行；它们将一直存在，直到 TTL 过期或表被截断。插入数据时，请务必在规则引擎或集成管道中设置适当的 TTL，以保持存储增长的可预测性。
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Enterprise 计划专为具有复杂运营和业务需求的客户量身定制。虽然它建立在相同的平台功能之上，但它引入了独立、灵活的计费模型以及应用程序级别的高级工程支持选项。这种组合使组织能够通过更大的控制、专业协助以及使基础设施与其独特的工作流程和合规性要求保持一致的能力来大规模管理Private Cloud。
Enterprise 计划包括默认的 SLA，保证正常运行时间为 99.95%，这已经满足了大多数关键任务应用程序的需求。虽然通常不需要完全自定义的 SLA，但我们愿意根据具体情况讨论具体的可用性或支持要求，以确保符合您的业务期望。
Enterprise 定价是根据多个组成部分计算的，以反映所需的规模、灵活性和支持级别。总成本通常包括：
- 基本费用 – 核心平台访问和服务的基本成本
- 基础设施处理成本——反映实际计算和网络使用情况
- 管理费 – 包括监控、更新和支持
- 存储成本 – 基于分配的容量和保留策略
- 每台设备费用 – 在超出所包含的 100,000 台设备阈值后适用
试用访问可在 ThingsBoard Cloud，它允许您探索 ThingsBoard 的核心特性和功能，而无需设置开销。
对于 ThingsBoard Private Cloud，由于使用了专用基础设施和自定义部署，因此试用不适用。
是的，如果您的数据点速率和资源使用情况低于较低级别 Private Cloud 计划的阈值，您可以降级 Private Cloud 计划。降级与 ThingsBoard 团队协调，以确保服务连续性和 SLA 合规性。如果降级导致剩余余额，则订阅中未使用的部分可以退款或用作商店积分以供将来使用。但是，无法从 Private Cloud 降级到 ThingsBoard Cloud，因为架构、基础设施模型和操作流程完全不同。
Private Cloud不收取消费用,但是由于您的Private Cloud实例在专用基础设施上运行，因此我们恳请您在取消之前至少提前30天发出通知，以确保资源顺利退役和服务结束。
是的。收到您的取消通知后，我们会准备完整加密的 PostgreSQL/Cassandra 转储，其中包含您的所有租户数据（包括实体、遥测、文件和审核日志），并通过安全通道（SFTP 链接或您自己的云存储桶）将其传送给您。取消日期后，您最多有 60 天的时间下载并验证转储。 60 天的宽限期过后，所有剩余的备份和集群数据都将从我们的系统中永久安全地删除。
是的，可以使用额外的存储空间，并根据您的实际使用情况和保留策略自动计算。无需提出单独的手动请求。每个月末，我们都会评估您的存储消耗，超出计划默认配额的任何超额部分均按每 GB 0.50 美元计费。这可确保准确、基于使用情况的计费，而无需您承担管理费用。
开发/测试环境是独立部署。它旨在帮助您在将配置应用于生产之前安全地测试配置、验证集成并模拟真实的工作流程，从而确保准确性、最大限度地降低风险并支持持续开发流程。
高可用性 (HA) 服务内置于从 Scale 计划开始的 Private Cloud 的结构中，并且不作为附加组件单独提供。
如果您的使用或操作要求表明需要 HA，ThingsBoard 团队将主动建议升级到适当的级别。
此方法可确保一致的架构、SLA 对齐和可靠性，而不会使计划配置复杂化。
Edge 计算插件可通过 ThingsBoard Edge PE 实例在远程站点进行本地数据处理。 Edge 独立运行，具有离线功能，并在连接恢复时自动与您的中央 ThingsBoard PE 服务器同步。
它适用于所有 ThingsBoard PE 部署：Cloud、Private Cloud 和自我管理。
Edge 计算附加定价取决于您的 ThingsBoard 型号。查看相关价格 计划计算器。
Trendz 是高级 IoT 数据分析的附加组件。它允许您分析、检测异常并预测结果 - 所有这些都在一个与 ThingsBoard 无缝协作的统一分析工作区中进行。您可以在计划计算器中查看定价。
Trendz 定价取决于您的 ThingsBoard 型号。您可以在以下页面查看相关价格 计划计算器 在此页面上。
白标移动应用程序附加组件为您提供 ThingsBoard 移动应用程序的品牌版本。这包括您公司的名称、徽标、颜色和其他品牌元素。费用为每月 99 美元，另加 1,000 美元的一次性设置费，用于支付品牌和配置费用。
通用
账单与付款
使用、部署和限制
安全与合规性
试用、取消和退款
支持与协助
Edge
Trendz
自我管理订阅允许您在自己的基础设施（本地或云端）上托管和管理 ThingsBoard。您负责系统的安装、配置和持续管理，而 ThingsBoard 提供软件和必要的文档来支持该过程。
要购买自我管理的订阅，您可以通过您的帐户获取许可证 License Server 帐户。每个许可证都附带一个唯一的激活密钥，允许您按照我们详细的安装指南来部署和运行系统。
如果您想探索 Perpetual 选项，请 联系我们的销售团队
许可仅适用于自托管平台版本。每个许可证都附带一个唯一的许可证密钥（激活代码），该密钥会在您的计算机中自动生成。 License Server 帐户。使用此许可证密钥，您可以按照我们的详细安装指南部署和运行系统。
ThingsBoard 提供灵活的每月订阅计划，其级别取决于设备和资产的数量。我们支持 5 种预定义计划来满足不同的需求。初学者计划包括最多支持 10 台设备。有关更多详细信息，请访问ThingsBoard 定价页面。
计划根据设备数量、支持级别和白标可用性而有所不同。
不，所有订阅都是按月订阅，您可以随时取消。
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计费通过 Stripe 处理，并根据您选择的计划每月收取费用。您还可以通过卡或电汇按年付款。请 联系我们 接收定制发票。
我们通过 Stripe 接受信用卡和借记卡。您还可以通过卡或电汇按年付款。请 联系我们 接收定制发票。
当然。在这种情况下，您必须通过以下方式联系我们的销售团队 联系我们。如果您与我们的客户经理或成功经理持续沟通，请将您的请求转交给该人员。
目前，我们仅提供按月订阅，并通过 Stripe 自动付款。如需年度付款，请 接触 我们的团队会安排电汇发票。
如果付款失败，Stripe 将重试多次收费。如果不成功，您的执照将被暂停。
是的，您可以随时取消订阅。
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Maker：10 台设备
Prototype：50 台设备
Pilot：100 台设备
Startup：500 台设备
Business：1000 台设备，可以选择以每月每台设备 0.10 美元的价格购买额外设备
一个 生产实例 指部署中 ThingsBoard 平台的单个节点。虽然一个实例足以运行您的解决方案，但多个实例允许您在 集群模式.
通过运行多个实例，您可以实现：
- 高可用性（HA）： 即使节点出现故障，您的系统仍然可以运行。
- 水平可扩展性： 将处理负载分布到多个服务器上以处理更多设备和数据。
- 可靠性： 适用于关键任务 IoT 应用程序的内置冗余。
您将需要升级到更高级别的计划。通过 Business 计划，您还可以选择以每月每台设备 0.10 美元的价格购买额外设备。
平台实例可以安装在单个服务器上，该服务器可以是虚拟机、正在运行的 Docker 容器或单个操作系统进程。如果您需要跨多个位置运行该平台或作为集群部署的一部分，您可以根据需要为任何计划购买额外的实例。
默认情况下，每个许可证都包含预定义数量的平台实例。 Maker、Prototype 和 Pilot 计划包括 1 个实例，Startup 计划包括 2 个实例，Business 计划包括 3 个实例。
不需要，但您的云提供商可能会向您收取资源使用费。
默认情况下，该平台需要有效的互联网访问或至少从您的主机访问许可证门户。如果必须离线访问，请 联系我们 讨论选项。
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安全性取决于您的基础设施设置，但 ThingsBoard 提供内置身份验证、基于角色的访问控制和加密。
您的数据存储在您自己的基础设施上，无论是本地还是云端。
是的，您可以完全控制数据存储位置。
是的，您可以使用 ThingsBoard 仪表板、APIs 或通过创建完整数据库备份来导出数据。
不，我们不这么做的原因有很多。首先，作为平台供应商，我们不能披露检测到的某些平台版本的漏洞，因为披露会影响使用该特定版本的现有客户的安全。其次，自我声明的渗透测试不太值得信赖，因为提供干净的结果符合供应商的利益，而你永远不知道是否相信它们。最后，通过现成的终端客户端软件/应用程序进行渗透测试来定义弱点（如果有）更有意义。被许可方有责任订购独立测试。话虽如此，ThingsBoard 平台提供了一种开发解决方案的工具。您可能会认为该平台是银行家租用以建立办公室、金库等的建筑物。现在您可以看到，测试建筑物本身没有多大意义。但当它托管银行（或任何租户）时，情况就会发生变化。
请继续关注我们的 发行说明。严重漏洞或安全问题在单独的行项目中提及。威胁较小的漏洞显示为单个记录（“漏洞修复”），表明在发布日期，该版本不包含已知的 HIGH 和一些 MEDIUM CVE。
是的，Maker 计划（10 美元/月）是探索该平台的一种低成本方式。它还包括 Edge 和 Trendz 产品的试用许可证，因此您可以全面测试 ThingsBoard 生态系统。
您的许可证将变为非活动状态，并且您的 ThingsBoard 实例将被停止。
客户可以取消订阅并购买永久许可证。已终止订阅计划的剩余费用（如果剩余）将从永久许可证的总费用中扣除。永久许可证不可退款。一旦购买，就无法取消。
不，所有销售都是最终的。
- Maker 和 Prototype：社区支持。
- Startup：通过 Support Portal 在正常轮班期间提供 36 小时响应时间的支持。
请注意：从使用第二个月起即可提供对 Startup 计划的支持。
- Business：通过 Support Portal 在正常轮班期间提供 12 小时响应时间的支持。
是的，我们可以通过额外签署的 SLA 提供 24/7 支持，作为我们托管服务的一部分。请 联系我们 了解更多详情。
如果您的订阅计划包括响应时间支持并且您有权访问 Support Portal，则 ThingsBoard 支持团队可以作为订阅的一部分协助进行系统部署。但是，这仅适用于您遵循推荐的安装方法和体系结构的情况。包含的支持不涵盖自定义安装脚本或非推荐的部署方案。如果您的订阅计划不包括支持，那么我们建议使用我们的文档、教程和可选的专业服务。要讨论选项，请 联系我们。
Startup 及更高订阅的用户以及永久许可证持有者将自动添加到 ThingsBoard Support Portal 购买许可证后。
拥有 Startup 及以上订阅的用户以及永久许可证持有者可以访问 ThingsBoard Support Portal。无需单独的支持协议，所有支持查询都通过统一队列无缝管理，确保高效处理您的请求。我们的支持团队致力于在 24 小时内提供初步响应，以及时满足您的需求。
支持服务包括默认部署的安装和迁移方面的帮助，以及解决与平台开箱即用功能相关的任何问题，如我们的文档中所述。对于咨询、代码审查、健康评估或开发项目等专业服务，我们提供量身定制的解决方案来满足您的特定要求。如果您的请求涉及额外的专业知识，我们的支持工程师将指导您找到最佳资源，以确保您的成功。
是的，我们提供定制 IoT 开发服务 旨在满足您的具体要求。无论您需要功能齐全的 IoT 平台、可扩展架构还是特定集成，我们的 IoT 开发团队都可以帮助您加快上线时间并减少内部工作量，同时确保长期可维护性。
Edge 计算插件可通过 ThingsBoard Edge PE 实例在远程站点进行本地数据处理。 Edge 独立运行，具有离线功能，并在连接恢复时自动与您的中央 ThingsBoard PE 服务器同步。
它适用于所有 ThingsBoard PE 部署：Cloud、Private Cloud 和自我管理。
Edge 计算附加定价取决于您的 ThingsBoard 型号。查看相关价格 计划计算器。
Edge 版本必须与您的 ThingsBoard 服务器版本匹配：
- Edge PE 连接到 ThingsBoard PE 服务器。
- Edge CE 连接到 ThingsBoard CE 服务器。
注意：Community Edition 是免费且开源的。
不可以，Edge PE 需要 ThingsBoard PE 服务器（Cloud、Private Cloud 或自我管理）来配置设备、同步配置和交换数据。但是，它在本地处理数据，并且可以在连接断开时离线运行。
您可以从 自由的 计划（仅限 10 台设备），并永久启用 Edge 计算附加组件。这让您可以免费探索 Edge PE 功能。
对于大型部署，您可以升级到具有更高设备限制和附加功能的付费计划。
根据典型的边缘硬件和连接限制，我们建议每个 Edge 实例最多使用 1,000 个设备。您可以超出此数字，具体取决于您的硬件功能。要获得更多容量，请部署多个 Edge 实例，或者从版本 4.0 开始，集群 Edge 节点以实现高可用性。
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Trendz 是高级 IoT 数据分析的附加组件。它允许您分析、检测异常并预测结果 - 所有这些都在一个与 ThingsBoard 无缝协作的统一分析工作区中进行。您可以在以下位置查看定价 计划计算器。
Trendz 定价取决于您的 ThingsBoard 型号。您可以在以下页面查看相关价格 计划计算器 在此页面上。
要激活您的 Trendz 许可证，请登录许可证门户并按照以下路径操作：
ThingsBoard 许可证详细信息 →管理附加组件→启用 Trendz 的复选框 →保存更改。
如果您在计费周期结束之前取消许可证，剩余周期的资金将保留在您的余额中，但不会退还。
不，我们不会收取额外费用，除非您需要我们提供的附加服务，例如：
- 专业支持
- 定制开发和咨询
- 训练
- 托管服务
不可以，Trendz 可以与 ThingsBoard Professional Edition (PE) 集成，但在 ThingsBoard 社区版(CE) 中不可用。
不可以，ThingsBoard 和 Trendz Analytics 必须具有相同的许可证类型才能正常运行。 Trendz Analytics 会自动检测您的 ThingsBoard 实例中的所有设备和资产及其关系。
它分析所有实体，但无法选择特定实体。您无法选择特定设备或资产；所有实体都将被分析并添加到“业务实体”列中。
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通用
账单与付款
使用与限制
试用、取消和退款
附加组件和可选功能
TBMQ Private Cloud 是我们团队为您提供和操作的 TBMQ Professional Edition 的完全托管、独立部署。我们处理基础设施设置、应用安全补丁、24×7 监控您的环境、运行自动备份，并提供 SLA 支持的正常运行时间保证（99.9 %–99.99 %，取决于订阅）。您的工程团队可以专注于开发 IoT 解决方案和业务逻辑，而无需担心维护和扩展 MQTT 基础设施。
TBMQ 和 ThingsBoard 为客户提供不同的用途：
- TBMQ 是一个高性能、容错的 MQTT 代理，专为大规模摄取、路由和分发 MQTT 消息而设计。它专注于将主题高效地复用为 Kafka 主题，从而为数百万台设备提供可靠、低延迟的消息传递。
- ThingsBoard 是一个端到端 IoT 平台，包括设备管理、数据收集、存储、可视化、规则引擎和仪表板。它集成了各种协议（MQTT、HTTP、CoAP），并提供用户友好的 UI 组件、可定制的工作流程和分析。
实际上，当您需要专用的、可扩展的消息管道时，您可以部署 TBMQ — 特别是如果您已经使用 Kafka。另一方面，ThingsBoard 为 IoT 应用程序提供了完整的解决方案，使客户能够加载设备、处理遥测数据和构建仪表板，而无需管理单独的消息传递基础设施。
- TBMQ Community Edition 是开源、高度可扩展且容错的 MQTT 代理。它完全符合 MQTT 协议 - 适合您自己管理一切的自定义设置。
- TBMQ Professional Edition (PE) 是 TBMQ 代理的完全许可的商业版本，专为大规模可扩展性、高性能和合规性而设计。当您需要完全控制部署环境、无缝集成到现有私有基础设施或云以及灵活的 OPEX 或 CAPEX 购买模型时，它是正确的选择。
- TBMQ Private Cloud 是 TBMQ PE 的完全托管、生产级部署，按客户隔离，具有 24×7 监控、自动备份和 SLA 支持的正常运行时间保证。当您需要可靠的 MQTT 基础设施而不需要管理 DevOps 时，这是正确的选择。
是的，TBMQ 可以与 ThingsBoard 一起使用，也可以完全单独使用。 TBMQ 是一个独立的 MQTT 代理，旨在实现高性能和可扩展性，而 ThingsBoard 是一个完整的 IoT 平台，具有仪表板、规则引擎和设备管理等高级功能。一起使用时，TBMQ 处理所有 MQTT 消息传递，而 ThingsBoard 处理、可视化和管理数据。然而，它们之间不存在依赖关系——如果您只需要可靠的 MQTT 层，TBMQ 就可以完美地自行工作，并且 ThingsBoard 也可以与其内置的 MQTT 传输一起运行。
- 零 DevOps 开销 – 无需设置、修补或监控服务器。
- 保证可用性 – 书面 SLA 为 99.9 – 99.99 %，并提供服务信用补救措施。
- 更快的上线时间 – 我们在 1-2 小时内建立生产集群，而不是几周。
- 可扩展性 – 基于 Kubernetes 的计划随着设备流量的激增而增长。
- 可预测的成本——一份全包月费取代了资本支出加人员配置。
正常运行时间 (%) = ((总时间 – 停机时间) / 总时间) × 100
总时间 – 帐单月份中的分钟数。
停机时间 – 管理员无法使用核心代理服务的分钟数。
我们测量从事件检测到全面服务恢复的停机时间。
不包括在停机时间中：
- 提前 ≥ 48 小时宣布定期维护
- 紧急安全补丁
- 不可抗力事件或上游云故障（例如 AWS 区域中断）
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TBMQ Private Cloud 的定价是根据您所需的容量和功能围绕单一透明模型构建的。每个部署都包含 5,000 个会话的基本容量和每秒 1,000 条消息 (msg/sec) 的吞吐量，并由 99.9% 的正常运行时间 SLA 提供支持。您的每月总成本取决于购买的超出这些基本限制的容量以及任何选定的附加组件，例如多可用区部署或网络流量容量扩展。如果您超出许可的会话或吞吐量容量，则视为超额，需要立即调整许可证容量以维持连续服务。
是的，如果您选择每年预付费用，我们将在 TBMQ Private Cloud 服务上提供 10% 的折扣。年度订阅将所有每月容量、实例和附加费用合并到一张年度发票中，从而节省成本并简化计费。
我们接受银行电汇/ACH 和信用卡或借记卡付款。卡付款通过 Stripe 安全处理。所有账单和发票均由 ThingsBoard 团队直接处理。
Private Cloud 的每月订阅费涵盖了专用环境的完整配置和维护。这包括平台许可、系统监控、基础设施管理、软件更新、安全修补、24/7 可用性监控和 SLA 支持的支持。该费用还包括根据您的需求默认分配的会话限制、存储和消息速率容量。
不。只要您愿意，就可以开始或停止。我们确实要求在取消前提前 30 天发出通知，以便我们可以导出您的数据并彻底停用集群。
除了基本月费外，您还可能因超出每月限额的网络流量使用而产生额外的月费。此使用量按每 GB 0.10 美元的费率计费。
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会话是 MQTT 客户端和 TBMQ 代理之间的任何活动连接。每个会话代表一个客户端，由其客户端 ID 唯一标识，并计入您的会话配额。
如果客户端连接并维持活动会话，则它会占用会话配额中的一个插槽。启用会话持久性后，断开连接的客户端仍占用会话槽，因为其会话数据（订阅、消息等）由代理保留。
仅当会话过期或被显式删除时，才会释放会话槽。这意味着您的会话配额包括当前连接的客户端和任何具有持久会话的已断开连接的客户端。只有会话完全过期或删除的客户端才会释放新连接的容量。
每秒消息总数是指 TBMQ 每秒处理的 MQTT PUBLISH 数据包的总数量。这包括来自发布者的传入消息和传递给订阅者的传出消息。
例如，如果 100 台设备每台每秒发布 10 条消息，则每秒会产生 1,000 条传入消息。如果每条消息传递给 2 个订阅者，则传出量为每秒 2,000 条消息。在这种情况下，每秒的消息总数将为 3,000 条。
仅对 MQTT PUBLISH 数据包进行计数，不包括 CONNECT、SUBSCRIBE、PINGREQ 等控制数据包。该指标反映了部署的实际消息吞吐量，用于确保性能和 SLA 合规性。
是的，您可以使用多个可选附加组件来增强您的 Private Cloud 订阅，以自定义您的部署。可用的附加组件是多可用区部署，它通过将服务分布在多个可用区来确保更高的容错能力；开发和 QA 实例，为测试和登台提供专用、隔离的环境；和网络流量，允许您购买超出每月限制的数据传输容量。
集群可以容忍短暂的峰值（参见下一个答案）。如果持续流量高于您的级别上限，我们的监控会对其进行标记，并会要求您升级。计划升级将在三个工作日内完成；剩余的超配额流量可能会受到限制，以保护平台稳定性。
是的。在 5 分钟或更短时间内超出规定的每秒消息上限 10% 的短期突发将被自动吸收，不会产生任何损失。
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通过部署 TBMQ Community Edition 可以进行试用访问，这使您可以在自己的环境中探索核心 MQTT 功能。
对于 TBMQ Private Cloud，由于使用了专用基础设施和自定义部署，因此试用不适用。
是的，如果您的消息速率和资源使用量下降，您可以减少 TBMQ Private Cloud 服务中的许可容量。由于我们采用单一灵活模型运营，减少容量意味着与 TBMQ 团队协调，将您的许可会话、吞吐量和实例计数调整到符合您当前运营需求的水平。这些调整经过协调以确保服务连续性和 SLA 合规性。
升级可以随时进行，但不会自动启动。 ThingsBoard 团队持续监控您的资源使用情况和消息吞吐量。如果您的消费超过为当前级别定义的阈值，我们的团队将通知您并指导您升级到更高级别的计划。这可确保服务不间断并遵守 SLA 保证。如果您预计增长或需要额外功能，您还可以主动请求升级。
Private Cloud 无需支付取消费用。但是，由于您的 Private Cloud 实例在专用基础设施上运行，因此我们恳请您在取消之前至少提前 30 天发出通知，以确保资源顺利退役和服务结束。
是的。收到您的取消通知后，我们会准备一份完整加密的 PostgreSQL/Redis/Kafka 转储，其中包含您的所有管理数据（包括客户端、订阅、遥测数据），并通过安全通道（SFTP 链接或您自己的云存储桶）将其传送给您。取消日期后，您最多有 60 天的时间下载并验证转储。 60 天的宽限期过后，所有剩余的备份和集群数据都将从我们的系统中永久安全地删除。
是的，高可用性服务可作为 TBMQ Private Cloud 服务的可选附加组件提供。此功能称为多可用区部署，通过跨多个可用区部署专用环境来确保更高的容错能力和可靠性，并由增强的正常运行时间 SLA 提供支持。
开发和 QA 实例附加组件提供专用、隔离的代理环境，专门用于开发、登台、测试和 CI/CD 工作流程。主要目的是确保所有测试、集成和代码更改的执行不会影响实时生产环境的稳定性、性能或数据完整性。
网络流量是指数据传输的总量，包括代理的传入数据和应用程序的传出数据。基本 Private Cloud 服务包括特定的网络流量分配 (200 GB)。网络流量附加组件允许您扩展超出所包含分配的使用量。超出每月限制的任何使用量均按每 GB 0.10 美元的费率按月计费。
通用
安装部署
功能与限制
支持与社区协助
升级到 Enterprise 版本
安全与合规性
TBMQ Community Edition (CE) 是 TBMQ 的免费开源版本 - 一个高度可扩展和容错的 MQTT 代理，旨在使用 MQTT 协议在连接的设备和应用程序之间进行高效、可靠的消息路由。 TBMQ CE 在 Apache 2.0 许可证下可用。
是的，它是完全免费的，没有许可费或隐藏费用。
是的，TBMQ Community Edition 可用于商业目的。作为业务运营的一部分，您可以基于 Community Edition 开发和部署 IoT 解决方案。它根据 Apache 2.0 许可证分发，允许商业使用而无需许可证或版税费用。
Community Edition 包括基本的 MQTT 代理功能，并完全支持 MQTT 3.x 和 MQTT 5.0。 Professional Edition 提供白标、RBAC、单点登录等高级功能。您可以找到更详细的比较 这里。
不，没有编程限制，但性能取决于您的服务器容量。
不，没有程序限制。 TBMQ 可以处理每秒处理数百万条消息的高负载。性能取决于您的服务器容量。
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安装指南可在 文档。 Community Edition 可以以单体模式或集群模式安装，并支持在 Docker 和 Kubernetes 上部署。
您可以在虚拟机、本地服务器或您选择的任何云提供商基础设施上安装 Community Edition。
Community Edition 支持 Kafka、Redis/Valkey 和 PostgreSQL。有关数据库选项的更多详细信息，您可以检查 这里。
是的，官方 Docker 图片可在 Docker 中心。
不，TBMQ Community Edition 不支持多租户。
您可以通过为服务器添加更多资源来垂直扩展 Community Edition，并通过使用集群部署来水平扩展。
Community Edition 包括所有基本的 MQTT 代理功能，并完全支持 MQTT 3.x 和 MQTT 5.0。您可以找到所有功能和说明 这里。
Professional Edition 提供白标、RBAC、单点登录等高级功能。您可以找到更详细的比较 这里。
不可以，白标仅在 Professional Edition 中可用。
是的，Community Edition 支持 MQTT 客户端的安全 MQTT 连接、身份验证和授权。
是的，您可以通过以下方式将 TBMQ Community Edition 与第三方系统集成 平台整合。
根据您正在寻找的支持类型，TBMQ 团队可能能够提供某些类型的附加支持包。要讨论您的独特案例和要求，请 联系我们。
GitHub （报告问题、贡献）
Stack Overflow （针对开发人员相关问题）
文档和教程
是的，欢迎您提交功能请求 GitHub。产品团队审核后，可能会将它们添加到待办事项列表中。
TBMQ 团队可以提出应用程序配置服务。要讨论您的独特案例和要求，请 联系我们。
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是的，您可以随时将数据和配置迁移到 Professional Edition。
* 白标
* RBAC
* 单点登录
* 审计日志等
TBMQ Professional Edition 专为生产和企业 IoT 解决方案而设计，提供全面的功能来满足您的所有潜在需求。
迁移取决于版本、源代码更改等因素。请 联系我们 获取有关如何执行迁移的个性化建议和明确策略。
是的，我们在自我管理模式下为默认订阅计划提供一个月的试用期。
是的，但安全性取决于您的部署设置和基础设施。
是的，Community Edition 包括传输加密以及身份验证和授权。
是的，您可以完全控制数据的存储位置。
合规性取决于您的托管环境和数据安全实践。
通用
账单与付款
使用与限制
安全与合规性
试用、取消和退款
支持与协助
自我管理订阅允许您在自己的基础设施（本地或云端）上托管和管理 TBMQ。您负责系统的安装、配置和持续管理，而 TBMQ 团队提供软件和必要的文档来支持该过程。
要购买自我管理的订阅，您可以通过您的帐户获取许可证 License Server 帐户。每个许可证都附带一个唯一的激活密钥，您可以按照我们的详细说明部署和运行系统 安装指南。
许可仅适用于自托管平台版本。每个许可证都附带一个唯一的许可证密钥（激活代码），该密钥会在您的计算机中自动生成。 License Server 帐户。使用此许可证密钥，您可以按照我们的详细说明部署和运行系统 安装指南。
TBMQ Professional Edition 采用灵活的、基于消费的许可模型，而不是使用预定义的订阅层。我们为自我管理部署提供单一的即用即付 (PAYG) 订阅模式。这种结构可以完全控制您的许可成本，因为您的月费是根据您在会话、吞吐量和实例计算器中配置的容量精确计算的。这可确保您只需为所需的确切资源和功能付费，从而使您的部署能够动态扩展，而不受固定计划限制的限制。
TBMQ 利用详细的容量计算器来确保我们的许可模型高度灵活且完全透明。我们不提供固定订阅计划，因为我们希望您完全控制部署成本。该计算器是您的主要许可工具，可让您定义会话、吞吐量和实例所需的确切容量。这种方法通过将您的付款与您消耗的资源精确匹配来确保最佳的成本效率，从而允许动态扩展而不受预定义层的限制。
TBMQ Self-managed 订阅的最低配置授予您运行 TBMQ Professional Edition 所需的基本许可容量。此配置的价格为每月 15.00 美元，并包含以下最低许可资源：
* 100 节课
* 每秒 100 条消息 (msg/sec) 吞吐量
* 1 个生产实例
* 社区支持
此配置通常用于初始测试、概念验证部署，并有资格享受 30 天免费试用。
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计费通过 Stripe 处理，并根据您配置的订阅按月收费。
我们通过 Stripe 接受信用卡和借记卡。
当然。在这种情况下，您必须通过以下方式联系我们的销售团队 联系我们。如果您与我们的客户经理或成功经理持续沟通，请将您的请求转交给该人员。
目前，我们仅提供按月订阅，并通过 Stripe 自动付款。如需年度付款，请 接触 我们的团队会安排电汇发票。
如果付款失败，Stripe 将重试多次收费。如果不成功，您的执照将被暂停。
是的，您可以随时取消订阅。
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会话是 MQTT 客户端和 TBMQ 代理之间的任何活动连接。每个会话代表一个客户端，由其客户端 ID 唯一标识，并计入您的会话配额。
如果客户端连接并维持活动会话，则它会占用会话配额中的一个插槽。启用会话持久性后，断开连接的客户端仍占用会话槽，因为其会话数据（订阅、消息等）由代理保留。
仅当会话过期或被显式删除时，才会释放会话槽。这意味着您的会话配额包括当前连接的客户端和任何具有持久会话的已断开连接的客户端。只有会话完全过期或删除的客户端才会释放新连接的容量。
吞吐量（每秒消息总数）是指 TBMQ 每秒处理的 MQTT PUBLISH 数据包的总数量。这包括来自发布者的传入消息和传递给订阅者的传出消息。
例如，如果 100 台设备每台每秒发布 10 条消息，则每秒会产生 1,000 条传入消息。如果每条消息传递给 2 个订阅者，则传出量为每秒 2,000 条消息。在这种情况下，每秒的消息总数将为 3,000 条。
仅对 MQTT PUBLISH 数据包进行计数，不包括 CONNECT、SUBSCRIBE、PINGREQ 等控制数据包。该指标反映了部署的实际消息吞吐量，用于确保性能和 SLA 合规性。
生产实例是 TBMQ Professional Edition 部署的核心单元，代表单个专用 TBMQ 代理节点。该节点专门获得处理实时客户端流量的许可，包括所有许可的会话和吞吐量。在自我管理的环境中，实例通常部署为 Docker 容器或 Kubernetes pod。虽然基本许可证中通常包含一个实例，但客户通常会购买额外的实例来创建容错集群，以实现高可用性 (HA) 和更高的可靠性。
开发实例是专用的 TBMQ 代理节点（通常部署为 Docker 容器或 Kubernetes pod），专门针对非生产活动授予许可。这包括暂存、测试、QA 和 CI/CD 工作流程。使用专用开发实例的主要目的是确保测试和集成的隔离环境，而不会危及实时生产部署的完整性或性能或污染生产数据。
是的，自我管理订阅允许您通过两个专门的附加组件来增强您的许可证。白标附加组件可以完全定制经纪商界面，以无缝匹配您的公司品牌。优先帮助台插件将您的支持请求移至由 TBMQ 专家团队管理的高优先级队列中，确保它们在标准故障单之前得到分类和解决，以便更快地处理关键操作。
白标附加组件是一项可选功能，允许您完全自定义 TBMQ 代理界面和部署组件以匹配您的公司品牌。这将从控制面板和部署环境中删除所有 TBMQ 品牌，使您能够为最终用户或内部团队提供统一且无缝的体验。这主要由将 TBMQ 作为其自己的产品或公司基础设施的核心部分集成的组织使用。
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安全性取决于您的基础设施设置，但 TBMQ 提供内置身份验证、基于角色的访问控制和加密。
您的数据存储在您自己的基础设施上，无论是本地还是云端。
是的，您可以完全控制数据存储位置。
不，我们不这么做的原因有很多。首先，作为经纪商供应商，我们不能披露检测到的某些平台版本的漏洞，因为披露会影响使用该特定版本的现有客户的安全。其次，自我声明的渗透测试不太值得信赖，因为提供干净的结果符合供应商的利益，而你永远不知道是否相信它们。最后，通过现成的终端客户端软件/应用程序进行渗透测试来定义弱点（如果有）更有意义。被许可方有责任订购独立测试。
请继续关注我们的 发行说明。严重漏洞或安全问题在单独的行项目中提及。威胁较小的漏洞显示为单个记录（“漏洞修复”），表明在发布日期，该版本不包含已知的 HIGH 和一些 MEDIUM CVE。
是的，TBMQ 为自我管理的 Professional Edition 许可证提供 30 天免费试用，该许可证仅适用于最低容量配置：100 个会话、每秒 100 条消息 (msg/sec) 和 1 个生产实例。该试用允许您在自己的基础设施内全面测试经纪商的性能和核心功能，而无需任何财务承诺。 30 天结束后，您可以选择转换为付费订阅，要么维持最低配置，要么根据需要扩展容量。
您的许可证将变为非活动状态，并且您的 TBMQ 实例将被停止。
不，所有销售都是最终的。
客户可以取消订阅并购买永久许可证。已终止订阅计划的剩余费用（如果剩余）将从永久许可证的总费用中扣除。永久许可证不可退款。一旦购买，就无法取消。
TBMQ Self-managed 订阅包含的支持级别与许可证的每月总费用相关。当总订阅成本低于 300 美元时，将包含基础社区支持层（提供对我们的公共知识库和论坛的访问）。一旦总订阅费用达到或超过 300 美元，直接帮助台层级将自动解锁，为我们的专家团队提供凭票访问。或者，无论订阅的每月总费用如何，都可以通过购买优先帮助台附加组件立即访问直接帮助台层。
是的，我们可以通过额外签署的 SLA 提供 24/7 支持，作为我们托管服务的一部分。请 联系我们 了解更多详情。
如果您的订阅包括响应时间支持并且您有权访问 Support Portal，则 TBMQ 支持团队可以作为订阅的一部分协助进行系统部署。但是，这仅适用于您遵循推荐的安装方法和体系结构的情况。包含的支持不涵盖自定义安装脚本或非推荐的部署方案。如果您的订阅计划不包括支持，那么我们建议使用我们的文档、教程和可选的专业服务。要讨论选项，请 联系我们。
联系支持的方法取决于您当前的许可证级别。如果您使用社区支持层，则通过自助服务资源提供支持，包括我们全面的公共文档、知识库和点对点论坛。如果您拥有直接帮助台或优先帮助台级别（当您的订阅费用超过 300 美元或作为附加组件购买时，即包含在内），您将通过我们的专用票务系统通过 支持门户，其中请求由我们的 TBMQ 专家团队直接管理。
直接帮助台和优先帮助台支持级别以及 Perpetual 许可证持有者都可以访问我们的专用 Support Portal。支持服务包括针对默认部署的平台安装和迁移的专家协助，以及解决与平台开箱即用功能相关的任何问题，如我们的文档中详述。所有支持查询均通过单个队列进行管理，我们承诺在 24 小时内提供初步响应，以及时满足您的需求。对于定制咨询、代码审查、健康评估或定制开发项目等专业服务，可以提供量身定制的解决方案；如果请求超出标准平台范围，我们的支持工程师将有效地指导您找到最佳资源。
通用
账单与付款
使用、部署和限制
安全与合规性
试用、取消和退款
支持与协助
Perpetual 许可证允许您通过一次性购买无限期地使用该软件。这将授予您永久访问权限，而无需持续支付订阅费。
永久许可证通过一次性付款提供对 TBMQ Professional Edition 的终生访问，包括预定义的容量（例如会话、消息吞吐量和处理实例）。它可以随时通过购买额外的容量单位进行扩展。相比之下，订阅许可证通过定期付款提供灵活的、基于使用的访问，使您可以随着部署的增长扩展资源，而无需预先做出生命周期承诺。
永久许可证包括对 TBMQ Professional Edition 功能的完全访问权限，例如 MQTT 3.x 和 MQTT 5.0 支持、白标签、RBAC、SSO 等。它还提供对指定时间段内的标准文档、支持和更新的访问。额外的功能或服务，例如扩展支持或定制开发，可能需要额外付费。
要购买永久许可证，您可以通过您的 License Server 帐户。每个许可证都附带一个唯一的激活密钥，您可以按照我们的详细说明部署和运行系统 安装指南。
许可仅适用于自托管平台版本。每个许可证都附带一个唯一的许可证密钥（激活代码），该密钥会在您的计算机中自动生成。 License Server 帐户。使用此许可证密钥，您可以按照我们的详细说明部署和运行系统 安装指南。
Perpetual 许可证包含用于一次许可部署的单个许可证密钥（激活代码）。此许可证允许部署预定义数量的 TBMQ Professional Edition 实例。
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TBMQ 的 Perpetual 许可证作为一次性付款提供，授予对软件的终身访问权限。它包括预定义的会话容量、消息吞吐量和生产实例，以及一年的软件更新和支持。您可以随时通过购买额外容量来扩展部署。第一年后，可以每年续订更新和支持，而即使不续订，您的许可证也将永久有效。
所谓的许可证“续订”并不是指许可证本身，而是指支持服务和最新版本的访问。 Perpetual 许可证解锁支持服务并可访问较新版本 1 年。第一年后，您可以延长此选项。
Perpetual 许可证的年度续订费取决于您许可证的总价值。 联系我们 了解更多详情。
您当前的许可证将保持有效，允许您继续无缝使用该平台。通过续订许可证，您将获得最新版本的访问权限和持续的支持，以增强您的体验。
续订逻辑的工作原理如下：如果您于 2024 年 1 月 1 日购买了许可证，则您的支持期和对新版本的访问权限将于 2025 年 1 月 1 日到期。您可以继续使用现有的平台版本，不会出现任何中断。但是，2025 年 1 月 1 日之后，您将无法再访问该日期之后发布的新版本。您仍然可以使用现有的版本，并且可以自由迁移硬件或升级到 2025 年 1 月 2 日之前可用的任何版本。
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会话是 MQTT 客户端和 TBMQ 代理之间的任何活动连接。每个会话代表一个客户端，由其客户端 ID 唯一标识，并计入您的会话配额。
如果客户端连接并维持活动会话，则它会占用会话配额中的一个插槽。启用会话持久性后，断开连接的客户端仍占用会话槽，因为其会话数据（订阅、消息等）由代理保留。
仅当会话过期或被显式删除时，才会释放会话槽。这意味着您的会话配额包括当前连接的客户端和任何具有持久会话的已断开连接的客户端。只有会话完全过期或删除的客户端才会释放新连接的容量。
吞吐量（每秒消息总数）是指 TBMQ 每秒处理的 MQTT PUBLISH 数据包的总数量。这包括来自发布者的传入消息和传递给订阅者的传出消息。
例如，如果 100 台设备每台每秒发布 10 条消息，则每秒会产生 1,000 条传入消息。如果每条消息传递给 2 个订阅者，则传出量为每秒 2,000 条消息。在这种情况下，每秒的消息总数将为 3,000 条。
仅对 MQTT PUBLISH 数据包进行计数，不包括 CONNECT、SUBSCRIBE、PINGREQ 等控制数据包。该指标反映了部署的实际消息吞吐量，用于确保性能和 SLA 合规性。
生产实例是 TBMQ Professional Edition 部署的核心单元，代表单个专用 TBMQ 代理节点。该节点专门获得处理实时客户端流量的许可，包括所有许可的会话和吞吐量。在自我管理的环境中，实例通常部署为 Docker 容器或 Kubernetes pod。虽然基本许可证中通常包含一个实例，但客户通常会购买额外的实例来创建容错集群，以实现高可用性 (HA) 和更高的可靠性。
开发实例是专用的 TBMQ 代理节点（通常部署为 Docker 容器或 Kubernetes pod），专门针对非生产活动授予许可。这包括暂存、测试、QA 和 CI/CD 工作流程。使用专用开发实例的主要目的是确保测试和集成的隔离环境，而不会危及实时生产部署的完整性或性能或污染生产数据。
您可以部署的实例总数取决于您购买的具体许可证。您的 Perpetual 许可证授予您固定数量的许可实例，从基本价格中包含的一个生产实例开始。您可以随时通过一次性付费购买额外的生产或开发实例来永久增加此总数。许可证涵盖您购买的实例总数，并且您同时运行的节点数不能超过许可实例总数。
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安全性取决于您的基础设施设置，但 TBMQ 提供内置身份验证、基于角色的访问控制和加密。
您的数据存储在您自己的基础设施上，无论是本地还是云端。
是的，您可以完全控制数据存储位置。
不，我们不这么做的原因有很多。首先，作为经纪商供应商，我们不能披露检测到的某些平台版本的漏洞，因为披露会影响使用该特定版本的现有客户的安全。其次，自我声明的渗透测试不太值得信赖，因为提供干净的结果符合供应商的利益，而你永远不知道是否相信它们。最后，通过现成的终端客户端软件/应用程序进行渗透测试来定义弱点（如果有）更有意义。被许可方有责任订购独立测试。
请继续关注我们的 发行说明。严重漏洞或安全问题在单独的行项目中提及。威胁较小的漏洞显示为单个记录（“漏洞修复”），表明在发布日期，该版本不包含已知的 HIGH 和一些 MEDIUM CVE。
在首次启动 ThingsBoard PE 期间，内置 License Server 客户端会向 License Server 生成“激活实例请求”。此请求包含有关当前平台安装的许可证密钥和版本信息。 License Server 根据许可证密钥查找订阅信息，并回复实例 ID、订阅计划数据和一些魔法字节。许可证客户端在本地存储此信息，并使用实例 ID 和一些魔术字节来进行下一个许可证检查请求。更多详情 这里。
不，永久许可证没有试用选项。要试用自我管理系统，您可以使用自我管理订阅。
取消永久许可证意味着许可证密钥将从 License Server 中删除。一旦删除许可证密钥，使用该密钥的 TBMQ 环境将立即停止。
是的，您可以通过购买永久许可证并替换配置文件中的许可证密钥，将自我管理订阅转换为永久许可证。欲了解更多详情，请 联系我们。
不，购买永久许可证不提供退款。
永久许可证包括专用支持，提供对支持门户的访问，初始响应时间为 24 小时。
直接帮助台和优先帮助台支持级别以及 Perpetual 许可证持有者都可以访问我们的专用 Support Portal。支持服务包括针对默认部署的平台安装和迁移的专家协助，以及解决与平台开箱即用功能相关的任何问题，如我们的文档中详述。所有支持查询均通过单个队列进行管理，我们承诺在 24 小时内提供初步响应，以及时满足您的需求。对于定制咨询、代码审查、健康评估或定制开发项目等专业服务，可以提供量身定制的解决方案；如果请求超出标准平台范围，我们的支持工程师将有效地指导您找到最佳资源。
是的，您可以购买附加服务，例如托管服务、高级 SLAs、咨询、开发和培训。欲了解更多详情，请 联系我们的销售团队。
是的，我们可以通过额外签署的 SLA 提供 24/7 支持，作为我们托管服务的一部分。请 联系我们 了解更多详情。
是的，我们为您的基础设施上部署的实例提供全面的维护服务。这些服务可以根据您的需求进行定制，并根据附加的 SLA 提供，确保定期监控、更新和问题解决。欲了解更多详情，请 联系我们。
如果您的许可证是 Perpetual 许可证，或者您的订阅具有直接帮助台或优先帮助台级别，则您将通过由我们的 TBMQ 专家团队直接管理的专用票证系统获得支持。您可以通过以下方式登录并提交请求 支持门户。
